1. Il tuo diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi degli artt. 52–58 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
⏱ TERMINE: 14 giorni dalla ricezione del prodotto
Il termine si calcola dal giorno in cui tu (o un tuo incaricato) avete fisicamente ricevuto il pacco.
2. Come esercitare il recesso
Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarcelo in modo esplicito prima della scadenza dei 14 giorni. Puoi farlo in uno dei seguenti modi:
- E-mail a: c.sepertino@mindscents.it (oggetto: RECESSO – Ordine n. [numero ordine])
- Compilando e inviando il Modulo di Recesso presente nella Sezione 4 di questo documento.
La data di invio della comunicazione fa fede ai fini del rispetto del termine. Ti consigliamo di conservare la ricevuta dell’invio come prova.
3. Condizioni di restituzione e rimborso
Dopo aver comunicato il recesso, devi restituire il prodotto entro 14 giorni. Le condizioni sono le seguenti:
- Il prodotto deve essere integro e nella confezione originale, completo di tutti gli accessori inclusi.
- Il flacone deve essere sigillato oppure con meno del 10% del contenuto consumato (per una legittima valutazione olfattiva).
- Le spese di restituzione sono a carico tuo, salvo diverso accordo scritto. Non accettiamo resi in contrassegno.
- Spedisci il pacco a: [INDIRIZZO DI RESA – da compilare].
⚠ ATTENZIONE – Esclusione del diritto di recesso Ai sensi dell’art. 59, lett. e) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici e che siano stati aperti o significativamente utilizzati dopo la consegna. Se il flacone risulta aperto per oltre il 10% del contenuto, non potremo accettare il reso.
RIMBORSO: Ricevuto il prodotto (o la prova del suo avvenuto invio), rimborseremo il prezzo di acquisto entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato. Le spese di spedizione originarie non vengono rimborsate.
4. Modulo di recesso (da compilare e inviare)
Puoi scaricare il modulo di recesso e inviarlo via e-mail a c.sepertino@mindscents.it oppure allegarla al pacco di reso.
💡 Hai bisogno di aiuto?
Siamo a tua disposizione per qualsiasi dubbio sul processo di recesso.
Scrivici a c.sepertino@mindscents.it – rispondiamo entro 1 giorno lavorativo.